پاکترین سرشت

1- سلام کردن

که در آن خیر و برکت بسیاری نهفته است =

1. موفقیت در برقراری ارتباط اجتماعی و کسب احترام

2. از بین رفتن غرور کاذب و به دست آوردن روحیه ی تواضع و افتادگی

3. به دست آوردن رحمت و برکت چرا که خداوند در قرآن کریم سلام را عاملی برای به دست آوردن برکت می داند!

پیامبر اکرم :

سلام را رواج ده تا خیر و برکت خانه ات زیاد شود.

2- به کار بردن بهترین کلامها در گفتگو با دیگران و پرهیز از لغویات و سخنانی که باعث رنجش و تحقیر دیگران می شود.

مهارت های خوب صحبت کردن =

1. هنگام صحبت کردن به طرف مقابل انرژی مثبت بدهید

2. به نقاط ضعف طرف مقابل کاری نداشته باشید

3. همیشه بحث و گفتگو را با دعا تمام کنید (خداوند به تو خیر بدهد ، خداوند از تو راضی باشد ، خداوند به تو برکت بدهد و ........ )

مهارت ها و تکنیک ها :

(فنون مذاکره یا روش مدیریت خشم در مواقع بحرانی)

1- ذره بین و متمرکز بحث کنید :

هرگز در جرو بحث و درگیری های لفظی موضوع را گسترده نکنید ، یعنی فقط روی مشکل مورد نظر تمرکز و بحث کنید.چون در صورت گسترده شدن موضوع ، کنترل بحث از دست شما خارج می شود و نتایج بدی را به دنبال دارد.( حاشیه بحث یعنی : توهین به شخصیت حقیقی ، حقوقی و خانوادگی طرف مقابل )

2- مقابله به مثل نکنید :

در درگیری های لفظی اگر طرف مقابل را فاقد منطق و ادب می بینید به جای درگیری و خسته کردن خود و مقابله به مثل ، مجادله را رها کنید ، چرا که رفتار و گفتار هر کس نشانه ی شخصیت اوست.

آیه 63 سوره فرقان :

وقتی انسان های ضعیف و جاهل به او سخن نابخردانه ای می گویند او با سلامت نفس و زبان خوش جواب می دهد.

و بهترین جواب به شخص بی منطق و بی ادب رها کردن بحث و سکوت است.

( جواب ابلهان خاموشیست )

3- صفر و یک وارد یک بحث نشوید ( یا اینکه من میگویم یا هیچی ........ ! )

کمال نگر باشید. یعنی توقع نداشته باشید که طرف مقابل تمام خواسته ها و انتظارات شما را بی چون و چرا بپذیرد.ابتدا این را بپذیریم و بعد وارد بحث شویم که ما همیشه برنده ی مطلق نیستیم ........ !

برنده مطلق بودن یعنی : اجبار کردن طرف مقابل به خواسته ها و انتظارات خودتان و این یعنی زور نه مذاکره!

صفر و یک شیوه ی انسان های زور گو و بی منطق است.